CRMとは、Customer Relationship Management(顧客志向経営)の略で、一般事務における電話・FAX・メール・ホームページなどで受けた、お問合せ・クレーム・ご注文などの情報を一元管理し、顧客のニーズをきめ細かく対応することで、顧客の利便性と満足度を高め、顧客を常連客として囲い込んで長期的・継続的な「親密な信頼関係」 (relationship)を構築し収益を上げることを目的としている。また更に社内の業務効率UPによるビジネス展開も実現します。
クエーサーがご提案するCRMソリューション【業務マジック】は大手企業で使われているような高額で全てを管理するものではなく、中小企業様向けに現実に即した、簡単・便利で誰にでもめんどくさくなくお使いいただけるシステムをご提案しております。

 
     
 
 
 
 
     
 
 
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