基本的な質問
ソフトウェア機能
導入について
販売・サポート
ハードウェア
体験版について
 
 
   
基本的な質問
   
なんで高機能なのにそんなに安いの?
レンタルウェア【大吉万歳】はネットよりお客様でダウンロードしていただき、お客様で設定・インストールを行っていただき人件費・営業費を削減することによって低価格でご提供できるようになりました。安いからといって操作性が悪かったなどはありません。また設置・サポートも別途費用で行っておりますので、ご自分でやられるのが不安なお客様はご相談ください。
   
レジスタとPC-POSの違いは?
レジスタは金銭登録機のことで、売上金が幾らであるかを管理することを主としていますが、POSは販売時点情報管理機という意味で、売上の細かなデータを管理・分析する機能を持っています。他にもPOSでないと出来ないことが沢山あります。
   
バイトやパートが多いけど、簡単にみんなが使えるの?
タッチモニタで商品・金額を選んで精算完了です。銀行ATM感覚なのでご年配の方でもすぐに慣れていただけると思います。パソコン経験のない方でも問題なくご利用いただいています。簡単操作をデモムービーで体験してください。
   
MAC OS版はありますか?
MAC OSには対応していません。Windows版のみの販売になります。対応OSは、Microsoft Windows XP Professional・Windows XP Home・Windows 2000 Professionalのみになります。
   
店舗にあわせたカスタマイズはできますか?
できます。パッケージ商品【大吉万歳】ではできませんが、別途費用で御社の業務にあったカスタマイズも行っております。カスタマイズをご希望させるお客様はWEBダウンロードではなく、まずはお問合せください。
 
複数店舗・FC店舗などに対応していますか?
対応できます。パッケージ商品【大吉万歳】ではできませんが、別途費用で御社にあった複数店舗・FC店向けなどオリジナルソフトの作成も行っております。カスタマイズをご希望させるお客様はWEBダウンロードではなく、まずはお問合せください。
 
購入前に製品を見ることは、できますか?
デモムービー15日間無料体験版を用意していますので是非お試しください。
 
ソフトウェアのライセンスはどういう契約ですか?
1台のPOSシステムにつき1つのライセンスが必要となります。
システムレンタル料×数量になります。
 
将来的には店舗数を増やしていきたいのですが、拡張に対応できますか?
パッケージ商品【大吉万歳】の機能であれば何台でもご利用いただけます。また本部管理やお店独自の機能でも、別途費用で御社の業務にあったカスタマイズも行っております。まずはお問合せ、ご相談ください。
 
 
 
導入について
   
商品が多いんだけど大丈夫?
一般的な100〜300品ぐらいでした問題なくご利用いただけます。それ以上の場合は分類の工夫やカスタマイズ(別途費用)で対応できます。
   
ポイントカードを使いたいんだけど・・・
大吉万歳にはポイントカード機能があります。ポイントカードリーダライタとポイントカードをご購入していただければ、すぐにご利用できます。 ポイントカードを差し込むだけで顧客名・履歴・ポイントの確認もできるので、戦略的にポイントカードをご使用していただけます。
   
現在使用しているデータを移行できますか?
別途費用になってしまいますが、データをテキストデータとして落とせるのであれば簡単にできます。またコンバートが難しいものでも、どうしても移行したい場合は、専用のコンバートプログラムを作成して移行させます。まずはお問い合わせください。
   
インストール・設定は自分でできますか?
基本的にネット販売の【大吉万歳】はサポートマニュアルをご覧頂き、お客様でインストール・設定をお願いします。不安だったり、ご自分で出来ない場合でも別途費用でサポートさせていただきます。
 
 
 
ハードウェア
   
今使っているパソコンをそのまま使用できますか?
5年前くらいのパソコンでも動作はしますが、スピードが追いていかない場合があります。スペックや環境によっては、ご利用頂けない場合がございますので、古い場合はお問い合わせ下さい。
   
カスタマーディスプレーは何を使用したらよいのでしょうか?
弊社で販売している物をご利用ください。
詳しくは対応ハードウェアをご覧ください。
   
サーマルレシートプリンタはどこのメーカーの物が使用出来ますか?
弊社で販売している物をご利用ください。またエプソン製品88Vシリーズでしたらご利用可能です。レシート幅は58MMまた80MMの単色に対応しております。
詳しくは対応ハードウェアをご覧ください。
   

タッチモニターはどこのメーカーの物を使用してもよいのでしょうか?

弊社で販売している物をご利用ください。また15インチ以上のモニターであらば使用可能です。
詳しくは対応ハードウェアをご覧ください。
   
キャッシュドロアはどこの物を使ったらいいのでしょうか?
弊社で販売している物をご利用ください。POSと連動されない場合は、今お持ちの物でもご使用いただけます。  詳しくは対応ハードウェアをご覧ください。
   
WindowsXP Embeddedってなんですか?
Windows XPの業務用バージョンになります。流通業で利用されるPOSシステムやATM端末向けなどに最適化された製品になっています。
 
POSにウィルス対策ソフトをインストールすることは可能でしょうか?
ウィルス対策ソフトをインストールする場合、弊社ではマカフィを推奨しています。それ以外のウィルス対策ソフトをインストールした場合、POSシステム機能に悪影響をおよぼす恐れがあります。
 
CATとPOSは連動していますか?
キャットとの連動はできませんが、クレジットカード区分として会計処理ができます。また別途費用にてカスタマイズが可能です。お問い合わせください。
 
 
 
ソフトウェア機能
   
ソフトウェアのみの販売はできますか?
もちろん可能です!現在お使いのパソコンにインストールするだけでお使いになれます。
   
パスワードは設定できますか?
マスタ管理や顧客情報などは経営者・責任者様だけが変更できるようにパスワードを設定されています。
   
小数点以下の端数には対応していますか?
標準の大吉万歳では小数点以下には対応していません。カスタマイズで小数点以下の対応はできます。お問合せください。
   
POSに通常プリンターを接続してプリントできますか?
各種帳票のプリントは全てA4サイズになっています。プリンタがなくても画面上で確認はできますが、プリントアウトする場合は、市販のA4以上のプリンターをご用意してください。
   
大吉万歳のカスタマイズは対応してもらえますか?
大吉万歳(レンタルウェアのパッケージ商品)としてはカスタマイズは行っていません。別途費用でFC用や御社のスタイルに合わせたカスタマイズは行っています。詳しくは電話・またはメールフォームよりお問い合わせください。
   
クレジットカードへの対応は可能ですか?
CATとの連動はできませんが、クレジットカード区分として会計処理ができます。
 
メニューなどの変更は簡単にできますか?
簡単にできます。新しいメニューや価格が変動するメニューでもお客様自身で簡単に作成・変更することができます。
 
 
 
販売・サポート
   
機械が壊れた場合、交換に来てもらえますか?
弊社でご購入いただいたタッチモニターパソコン・ハードウェアにつきましては、センドバック方式でご購入いただいた製品が故障・異常が発生した場合、弊社から先に代替品をお送ります。基本的には出張・設置は行いません。
   
ハードディスクが壊れた場合にバックアップはできてるの?
オプションでバックアップ用のハードディスクをご用意しております。業務終了時にバックアップしてください。操作方法など、詳しくはユーザーサポートマニュアルをご覧ください。
   
製品購入後のサポートはどのようになっていますか?
基本的のWEBダウンロードされた【大吉万歳】はサポートは電話またはメールでの対応のみになります。サポートには別途費用がかかりますのでご相談ください。
   
ハードウェアの保守の費用はどうなっているの。
弊社でご購入いただいたタッチモニターパソコン・ハードウェアにつきましては、センドバック方式でご購入いただいた製品が故障・異常が発生した場合、弊社から先に代替品をお送ります。月払いのハードウェアの保守は行っておりません。代替機のサポートは行いますが、すぐに修理または新しいものを購入してください。日曜日・祝祭日を除く月〜土曜日の 10:00〜6:00にお受けいたします。
 
 
 
体験版について
   
体験版で作成したデータは製品版でも使えますか?
体験版で作成された商品マスタなどはそのままご利用いただけます。
   
体験版と製品版で別のパソコンで使いたいのですがデータ移行できますか?
体験版と製品版で別のパソコンを使用される場合はデータ移行はできません。
   
体験版の制限事項とはどのようなものですか?
基本的にご利用期間以外に制限はありませんが、レシートやポイントカードなどのハードウェアがないと、その機能はご利用いただけません。
   
体験版をアンインストール(プログラムを削除)する方法は?
体験版をダウンロードされた時のサポートマニュアルをご覧ください。
 
 
     
 
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